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Fünf Werkzeuge für Ihr Konto

Verantwortungsvolles Spielen bei Betcred Casino: Grenzen, Pausen, Hilfe

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen
Schutz und Ansprechpartner

Prüfen Sie Alter, Lizenz und Ansprechpartner in einer Minute

Danach kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Telefonberatung und die zuständige Kontaktadresse.

ThemaAngabe
Mindestalter18+
LizenzMalta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2018
SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits[email protected]
Wenn es knapp wird

Vom spontanen Einsatz zum vorab gesetzten Rahmen

Hilfreich wird dieser Block, sobald Sie merken, dass der Einsatz größer wird als geplant.

  1. 1

    Wenn das Spielgeld wächst

    Der Betrag, der pro Monat eingezahlt werden darf, steht fest, bevor gespielt wird; schalten Sie ihn ein, sobald Ihr Spielgeld sonst aus dem Ruder läuft.

  2. 2

    Gedeckelter Verlust

    Er legt fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf, und bremst den Abend, bevor ein Verlust zum Nachdenken zwingt.

  3. 3

    Begrenzte Sitzungsdauer

    Das Limit begrenzt, wie lange eine Sitzung dauert, und erinnert daran, dass Zeit am Bildschirm auch Kosten bedeutet.

  4. 4

    Konto für eine Weile zu

    Die Sperre schließt das eigene Spielerkonto für eine gewählte Zeit; nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht nur eine kurze Pause.

  5. 5

    Erst überlegen, dann setzen

    Eine Bedenkzeit schiebt den nächsten Einsatz auf und schafft Raum für eine ruhige Entscheidung statt einer schnellen Fortsetzung.

In wenigen Minuten erledigt

Erst der Rahmen, dann das Spiel

Klar wird hier, wo im Konto Sie das Limit finden und was vor dem Bestätigen zu prüfen ist.

  1. 1

    Sichere Anmeldung

    Melden Sie sich an und öffnen Sie die Konto- oder Profilseite; prüfen Sie zuerst, ob Ihre Angaben zum Zahlungsmittel aktuell sind.

  2. 2

    Alle Limits an einer Stelle

    Suchen Sie den Bereich für Limits und verantwortungsvolles Spielen; dort liegen alle Stellschrauben nebeneinander, ohne Umweg über den Support.

  3. 3

    Welches Limit fehlt Ihnen?

    Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit; entscheiden Sie nach dem Punkt, der Ihnen zuletzt zu viel geworden ist.

  4. 4

    Welcher Zeitraum passt?

    Legen Sie den Zeitraum fest, für den der Rahmen gilt; prüfen Sie, ob er zu Ihrem Monatsbudget passt und nicht nur zu einem einzelnen Abend.

  5. 5

    Prüfen und bestätigen

    Bestätigen Sie die Angabe und lesen Sie die Zusammenfassung, bevor Sie sie abschicken; so steht Ihr Limit, bevor der erste Einsatz gebucht wird.

Kostenlos und anonym

Ein Gespräch, das kostenlos und anonym bleibt

Unser Verständnis von Spielschutz endet nicht an der Kontogrenze: Diese Stellen helfen auch danach weiter.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Von Montag bis Donnerstag bis 22 Uhr, von Freitag bis Sonntag bis 18 Uhr: Die BIÖG-Telefonberatung hört zu und vermittelt örtliche Hilfe, kostenlos, anonym, für Spielende und Angehörige. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. führt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und sammelt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de
Pause oder Sperre

Wählen Sie zwischen Pause und Sperre

Erst mal durchatmen
Eine Auszeit sperrt Ihr Konto für einige Stunden oder Tage und bleibt eine Lösung auf Zeit. Sie starten sie selbst im Konto, wenn Sie merken, dass der Kopf nicht mehr mitspielt. Einzahlungen und Spielen ruhen, bis die Auszeit endet.
Erst lange Pause, dann neu entscheiden
Die Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie lösen sie im Konto aus; danach sind Einzahlungen und Einsätze für Sie gesperrt. Der Schritt betrifft ausschließlich dieses Konto.
Bundesweiter Schutz mit OASIS
Das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt gilt bei allen lizenzierten Anbietern und standardmäßig ein Jahr; kürzere Zeiträume sind auf Antrag möglich, aber nicht unter drei Monaten. Den Antrag stellen Sie online oder bei einem Anbieter. Aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de
Sorge um einen Menschen

Erst kommt das Alter, dann der Spieltrieb

Prüfung der Volljährigkeit
Vor dem Spielen zählt das Alter: Zugang gibt es ausschließlich ab 18 Jahren. Spätestens vor der ersten Auszahlung prüft Betcred Casino die Identität anhand von Personalausweis oder Reisepass.
Sperren Sie fremde Seiten mit
Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich eine Filtersoftware installieren, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie so ein, dass nur Sie das Passwort kennen und Änderungen nicht ohne Sie möglich sind.
Wenn Sie sich Sorgen machen
Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle: Schildern Sie, was Sie beobachten, und lassen Sie Raum für eine Antwort. Bei der BIÖG-Telefonberatung erhalten auch Angehörige kostenlos und anonym Rat.
Sieben Zeichen

Wenn Spielen längst keine Freude mehr ist

Diese Zeichen sind keine Diagnose, sondern ein Anlass, das eigene Spiel ehrlich anzuschauen.

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor aus Zeitvertreib Verlust wird. Beides legen Sie im Konto fest, bevor Sie weiterspielen.
Woran es sich zeigt
Trifft eine dieser Beobachtungen auf Sie zu, gehen Sie ihr lieber nach als ihr auszuweichen.
  • Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen.
  • Der nächste Einsatz beschäftigt Sie noch im Alltag.
  • Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen hatten.
  • Über Einsätze reden Sie mit niemandem.
  • Pausen fallen Ihnen schwerer als früher.
  • Geld für anderes landet im Spiel.
  • Nach dem Spielen fühlen Sie sich leer, nicht erleichtert.
Ihr Schutz zuerst

Klarheit vor dem nächsten Einsatz

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben lassen?
+
Nein. Eine Selbstsperre im Konto läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und wird nicht vorzeitig beendet. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie zu Ihrer Lage passt.
Wo ändere ich ein Einzahlungslimit später wieder?
+
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es eingerichtet haben: unter den verantwortungsvollen Einstellungen Ihres Spielerkontos. Dort sehen Sie jedes aktive Limit und passen den Betrag an. Eine Erhöhung wirkt nie sofort, sondern erst nach Ablauf der hinterlegten Frist.
Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Casinos?
+
Nicht automatisch. Eine Sperre im Konto gilt für Betcred Casino, während das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt alle lizenzierten Anbieter in Deutschland erfasst. Wollen Sie umfassend gesperrt sein, beantragen Sie die Aufnahme dort.
Was ändert eine kurze Pause im Konto – und wann darf ich wieder spielen?
+
Eine Pause schließt Ihr Konto für die gewählte Zeit: Einzahlungen, Einsätze und Spiel sind dann blockiert, Ihr Guthaben bleibt bestehen. Nach Ablauf ist das Spielen automatisch wieder möglich, ohne dass Sie etwas tun müssen.
Ich möchte mein Konto endgültig schließen – an wen schreibe ich?
+
Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Spielerkontos. Das Team bestätigt Ihnen den Vorgang; ein neues Konto ist danach nicht vorgesehen. Für einen späteren Neustart bleibt die Selbstsperre der ehrlichere Weg.
Kann ich Limits auch vom Handy aus einstellen?
+
Ja. Die mobile Ansicht des Kontos enthält denselben Bereich für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits wie die Desktop-Variante. Sie brauchen dafür keine Bestätigung per E-Mail, nur Ihre Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort.